退票要手续费么，法律如何规定的

更新时间：2024-05-06 20:12:07

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1、航班出港延误或者取消时，承运人应当根据运输总条件、客票使用条件，为旅客妥善办理退票或者改签手续，并需要出具书面证明。
2、旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的，承运人应当及时提供。
3、航班出港延误或者取消时，承运人应当按照运输总条件，做好旅客服务工作。
4、承运人有下列行为之一的，由民航地区管理局分别作出如下处罚：
（一）未按规定向旅客通告航班出港延误或者取消信息的，处2万元以上4万元以下的罚款；
（二）未为旅客办理退票或者改签手续的，处4万元以上6万元以下的罚款。

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