再次转到购买的手机上，但他自己的手机有很多问题，还能退吗？

更新时间：2024-05-08 04:46:08

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再次转到购买的手机上，七天之内就把防拆标撕掉了，但他自己的手机有很多问题，还能退吗？

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天猫上拆封的手机可以7天无理由退货，只要商品完好没有损坏即可。只要商品能够保持原有品质、功能；买家应当确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹，卖家就应当无条件退货。关于无条件退货的规定。法律依据：《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。以上内容参考淘宝网——淘宝网七天无理由退货规范

2024-05-08 04:25:02

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-05-08 04:45:55

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关于消费者维权，如果达不成协议，到工商所申诉或者举报。

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