淘宝回收手机寄回来的时候把我的配件换了怎么办？

更新时间：2024-05-08 05:14:07

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法律分析：可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，所以向电商平台，我工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉，坚决维护自己的合法权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-05-08 04:29:35

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2024-05-08 05:14:02

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

2024-05-08 05:14:07

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法律分析：我国的法律规定，卖家不发货的，买家可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿。卖家不按时发货，属于违反买卖合同约定的行为。买家有权要求卖家承担相应的违约责任。

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