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如果我在网上购买一个商品,商家上面的图片与我实际的图片不一样,而且说好的功能也没有怎么办?
更新时间:2024-05-09 04:22:05
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如果我在网上购买一个商品,商家上面的图片与我实际的图片不一样,而且说好的功能也没有怎么办?
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您购买的商品若与商家描述及图片严重不符,可能涉及欺诈。根据《中华人民
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2024-05-09 04:20:29
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商品与网上描述不符时,处理方式因情况而异:1.严重不符且涉嫌欺诈,立即报警并要求卖家双倍赔偿;2.不符但未到欺诈程度,联系卖家要求退货退款;3.轻微不符如色差等,可考虑接受或协商部分退款。在处理时,务必保留好相关证据如聊天记录、商品图片等。
2024-05-09 04:20:32
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遇到商品与描述不符的问题,您通常可以选择与卖家协商退货、要求赔偿或向平台投诉。具体选择应根据不符的严重程度和卖家的态度决定。若只是轻微不符,协商退货即可;若涉嫌欺诈,应坚决要求赔偿并向相关部门举报。
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