在淘宝上买了一架电钢琴，商店说装配后不是原包装，不退合理吗？

更新时间：2024-05-09 08:44:05

问题描述：

在淘宝上买了一架电钢琴，不超过7天，原包装不全。商店说装配后不是原包装，不退合理吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助487290 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：实体店七天无理由退货是没有法律依据的，目前我国实体店的售后服务执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外。也就是说，除非商家承诺，否则没有法律法规规定必须退货。《消费者权益保护法》中规定的可以七天无理由退货，只适用于网购，而不适用于实体店。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2024-05-09 08:36:29

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助886106 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

协商或是诉讼处理

2024-05-09 08:43:56

点赞
找法网咨询顾问
已帮助249245 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

你好，建议协商解决

2024-05-09 08:44:05

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

买房退款流程是什么

买房退款流程是什么

网上购物我试了一下，太大了，但是过了7天，我想要退换，也不耽搁二次销售，商家不退合理吗？

对于网上购物过了7天但仍想退换的情况，常见的处理方式包括与商家协商、申请平台介入或向消协投诉。具体选择应根据个人情况和商家态度来决定。如果商家态度积极，可以优先

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

订单上载明不退不换合合法吗

订单上载明不退不换合合法吗

珠宝离柜概不退换是否合法

珠宝离柜概不退换是否合法

我买了一台电钢琴，收货时没看到，商家说不给退换合理？

买钢琴付了全款是否能退款，如果事先有约定在一定期限内能够退货，或者约定了出现质量问题包退的情况下，是可以退货并可要求对方退款，如果钢琴不符合质量要求当事人未做退

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

卖家多发了不给退回去犯法吗

卖家多发了不给退回去犯法吗

买了个耳机，七天无理由退货。可原来的包装盒没了，还能退货吗

耳机从出售之日起，在七天内发生故障的可以退货，出售15天内出现性能故意的，可以换货，而保修的期限由生产者确定。法律依据：《部分商品修理更换退货责任规定》第九条

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在实体店买了个行李箱，想要去之前那家店退了，但是商家不给退合理吗？

您好一般实体店是没有无理由退货的，建议以协商处理为主

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购了一款蓝牙耳机，拆开包装后发现质量有问题，商家不给退货，说拆了包装不给退货

你好！你可以向平台申诉的

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买了一架电钢琴，收货的时候没看见，商家说不退货合理？

买钢琴付了全款是否能退款，如果事先有约定在一定期限内能够退货，或者约定了出现质量问题包退的情况下，是可以退货并可要求对方退款，如果钢琴不符合质量要求当事人未做退

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我买了一架电钢琴，收货的时候没看到。商家说不退换合理吗？

一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我买了一架电钢琴，收货时没看到，商家说不退换合理？

新买了一架钢琴没有质量问题不能退。购买者可以参照买卖合同，按合同约定条款对照出现的质量问题要求出售者进行修复和损失赔偿；质量问题严重影响正常使用的，购买者可以退

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我想问一下如何责令退款，如何办理退款手续

法律分析：可以协商退款，协商不成，需要通过诉讼解决。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行约定义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我在拼多多买的东西，商家发错了货，我要求退货，但没有处理，也没有回复怎么办

法律分析：找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去天猫客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿如果

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

水费以前有短信通知，水费也没有退还滞纳金怎么办？

可以诉讼解决相关问题内容

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

吴丁亚律师

近期帮助 74196 人

李律师,2014年公司破产后我没有能力还这笔欠款,现在的问题是担保公司在诉讼的时候还是按80万来要我还?

刚刚

部雪梅律师

近期帮助 1283 人

律师写信访材料多少钱

刚刚

张文诗律师

近期帮助 2667 人

法院退回了诉讼费用给原告，被告多久被强制执行？

34秒前

吴丁亚律师

近期帮助 74196 人

红灯情况下，在斑马线内直行和左转弯车辆相撞，如何划分责任？

43秒前

张文诗律师

近期帮助 2667 人

前酒店经理用我的照片在朋友圈做宣传违法吗

1分钟前

朱卓律师

近期帮助 17172 人

上诉状可以写吗

1分钟前

朱卓律师

近期帮助 17172 人

终审判决已结束，愿告已接受了赔偿。没多久又起诉了怎么办

2分钟前

林鸿传律师

近期帮助 76179 人

如何居间费能够让对方正常支付

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟