平台提供的广告信息不完善，存在误导行为，通过市场监督管理局调解，平台拒绝提供退货服务我能否通过法院来申请我的合法权益得到保障？

更新时间：2024-05-09 11:04:05

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平台提供的广告信息不完善，存在误导行为，通过市场监督管理局调解，平台拒绝提供退货服务我能否通过法院来申请我的合法权益得到保障？

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当平台广告存在误导且拒绝退货时，您有权通过法院保障权益。依据《消费者权益保护法》，若调解无果，您可以选择向人民法院提起诉讼，确保您的合法权益不受侵害。不及时处理可能导致消费者权益持续受损，信任下降。

2024-05-09 11:01:52

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对误导广告和拒绝退货，常见处理方式有：向消费者协会投诉、行政部门举报、仲裁或起诉。选择方式时，需考虑证据充分性、处理效率和成本等因素。若证据确凿，可选择投诉或举报；有仲裁协议，可提请仲裁；否则，可考虑起诉。

2024-05-09 11:02:17

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针对误导广告和退货问题：1. 先与平台协商，要求退货；2. 协商无果，向消费者协会投诉；3. 投诉未解决，向市场监督管理局等行政部门举报；4. 有仲裁协议，申请仲裁；5. 无仲裁协议且其他方式无效，向法院提起诉讼。不同情况下，选择合适方式维权。

2024-05-09 11:04:05

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