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购买掉色的银手镯在拼多多,与商家沟通,商家不承认是假的,珠宝不分真假
更新时间:2024-05-09 14:38:06
问题描述:
购买掉色的银手镯在拼多多,与商家沟通,商家不承认是假的,拼多多官方客服打电话说,珠宝不分真假,
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他人卖假货的,消费者可直接拔打工商部门的12315电话或直接到工商所和工商局申诉、举报;或者也可以与经营者协商和解;还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;或向有关行政部门投诉。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-05-09 13:54:19
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协商或是诉讼处理
2024-05-09 14:37:48
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你好,可向消费者协会投诉
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