网上买水果缺斤少两，叫处理不回应，投诉了，之后产品显示下架怎么处理？还有必要追求赔偿吗有必要追求赔偿吗？

更新时间：2024-05-09 16:26:05

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网上买水果缺斤少两，叫处理不回应，投诉了，之后产品显示下架怎么处理？还有必要追求赔偿吗？

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您有权追究赔偿。若证据充分，可要求商家按水果价格3倍或至少500元赔偿。商家不回应或缺斤少两严重损害消费者权益，不及时处理将导致消费者信任下降，市场秩序混乱。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者应得到足额赔偿。

2024-05-09 16:23:42

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常见处理方式包括：与商家协商、向平台投诉、向消费者协会投诉或起诉。选择方式时，可先尝试与商家沟通，无果后再考虑投诉或法律途径。若证据充分且金额较大，建议直接起诉。

2024-05-09 16:24:07

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有必要追求赔偿。处理方式：1.收集证据，如购买记录、称重照片等；2.向平台投诉并申请赔偿；3.若平台不处理，向消费者协会或市场监管部门投诉；4.考虑起诉。不同情况操作：若商家态度良好，可协商解决；若商家不配合且有充分证据，坚决投诉并追究法律责任。

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