我在美容店付款定了一套美容服务，一直没有去做过，但是后期行程有变，需要退款

更新时间：2024-05-09 18:34:03

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我在美容店付款定了一套美容服务，一直没有去做过，但是后期行程有变，需要退款，商家不给退，还讲说可以申请退款，但是退不退是一回事

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如果商家仍然拒绝退款，你可以首先向消费者协会或工商部门投诉，请求他们协助处理。同时，收集所有有利于你的证据，包括合同、付款记录、与商家的沟通记录等。如果协商不成，你可以向有管辖权的法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

2024-05-09 18:31:40

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如果需要退款，建议收集以下证据：与美容店的合同或协议、付款记录、任何与美容店的沟通记录（包括电话录音、短信、邮件等）、美容店的服务宣传资料或广告等。这些证据可以帮助你证明与美容店的服务关系和退款要求。

2024-05-09 18:32:05

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是的，如果商家没有明确的退款政策，你仍然有权要求退款。根据《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》，商家以预收款方式提供商品或服务时，应当与消费者明确约定商品或服务的数量和质量、价款或费用、履行期限和方式等内容，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或退回预付款。因此，即使商家没有明确的退款政策，你仍然可以要求退款。

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