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如果一个卖床垫的商家,他宣传自己的床垫没有异味,但是有,买家说他的床垫有异味这属于虚假宣传吗?
更新时间:2024-05-09 20:48:06
问题描述:
如果一个卖床垫的商家,他宣传自己的床垫没有异味,但是有,买家说他的床垫有异味,这属于虚假宣传吗?如果一个卖床垫的商家,他宣传自己的床垫没有异味,但是有买家说他的床垫有异味,这属于虚假宣传吗
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是的,这属于虚假宣传。商家宣传床垫无异味,但实际买家体验到有异味,这明显与宣传不符。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,经营者不得作引人误解的虚假宣传。若因此造成消费者财产损害,经营者应承担相应民事责任,如退货、赔偿等。若不及时处理,商家可能面临法律处罚和声誉损失。
2024-05-09 20:45:56
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针对虚假宣传问题,常见处理方式有:与商家协商退货退款、向消费者协会投诉、通过法律途径维权等。选择处理方式时,建议优先考虑与商家协商解决,若无法达成一致,再考虑其他途径。同时,要注意保留相关证据,以便维权时使用。
2024-05-09 20:46:04
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若遇虚假宣传,首先尝试与商家沟通协商,要求退货退款或更换无异味床垫。若协商无果,可向消费者协会投诉并寻求帮助。若仍无法解决,可考虑通过法律途径维权,向法院提起诉讼。在处理过程中,务必保留好购买凭证、宣传截图等相关证据,以便证明商家存在虚假宣传行为。
2024-05-09 20:48:06
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