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是否需要卖方拦截快递，是否需要买方支付拦截费用？
更新时间：2024-05-09 21:46:06
问题描述：
买主是否需要卖方拦截快递，是否需要买方支付拦截费用？
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法律分析：
1. 客服需要及时通知快递公司拦截快件并退回。
2. 如已有物流更新，到达目的地时买家需要配合拒收，拒收后快件会返回始发地。
3. 客服需要及时跟进物流进度，如已确认退回，应及时给买家退款以免买家发起投诉。
根据上述分析，客服需采取及时措施确保退货流程顺利进行，包括通知快递公司拦截、协调买家拒收以及跟进物流进度和退款事宜。
2024-05-09 21:05:35
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