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有质量问题，找不到商家怎么办？
更新时间：2024-05-09 23:38:06
问题描述：
您好，我在手机上买了斯纳歌牌的恒温热水器，有质量问题，找不到商家怎么办？
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法律分析：如果消费者与商家沟通解决不了，可以打消费者热线电话，政府接到电话后，就会将的信息进行登记。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。
2024-05-09 23:10:58
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2024-05-09 23:37:46
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协商不成可以诉讼解决
2024-05-09 23:38:06
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