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我参加了抽奖，但是奖品与实物不符。这是假的。是否可以申请索赔？那是欺骗消费者吗？
更新时间：2024-05-10 09:10:45
问题描述：
您好，我参加了抽奖，获得了一等奖，但是奖品与实物不符。这是假的。是否可以申请索赔？那是欺骗消费者吗？
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消费者遭受欺骗，可以向对方索赔购买商品的价款的三倍。我国法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
2024-05-10 08:28:43
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。
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在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-05-10 09:10:17
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-05-10 09:10:45
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