我在天猫上买了一件毛衣。但是标签丢了，我发现衣服的质量有问题，但标签丢了，商家没有给我退换货。我该怎么办？

更新时间：2024-05-10 11:24:07

问题描述：

我在天猫上买了一件毛衣。当时天气很热，没有穿。七天后，我发现衣服的质量有问题，肩宽不一致，等等。但是标签丢了，商家没有给我退换货。我该怎么办？谢谢你！七天后，我发现衣服的质量有问题，但标签丢了，商家没有给我退换货。我该怎么办？

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法律分析：如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。

2024-05-10 11:04:31

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你好，建议协商处理，如协商不成可以去消协投诉

2024-05-10 11:23:45

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建议协商解决，协商不成可以向消协投诉

2024-05-10 11:24:07

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