首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
网上购物，客服不回话怎么办？
更新时间：2024-05-10 15:30:51
问题描述：
网上购物，客服不回话怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
745446
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
法律分析：联系平台客服处理，客服不处理的，可以提起民事诉讼维护自己的合法权益。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
2024-05-10 14:57:04
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1810243
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2024-05-10 15:30:43
点赞
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
1900637
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：1、保留证据，直接找商家要求退货；2、向电商平台投诉商家；3、找消费者协会进行投诉；4、向法院提起诉讼。
2024-05-10 15:30:51
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购如何向消协投诉
消费者维权
3225
网上购物，客服不回话怎么办？
先向当的消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
网购付款后没有收到货如何解决
消费者维权
14870
消费者网购需要注意哪些问题
网购消费纠纷
3251
网上购物，客服不回话怎么办？
发生网购纠纷，消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，或者向第三方交易平台所在地工商行政管理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？
网购消费纠纷
14121
网上购物，客服不回话怎么办？
发生网购纠纷，消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，或者向第三方交易平台所在地工商行政管理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上购物，客服不回话怎么办？
发生网购纠纷，消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，或者向第三方交易平台所在地工商行政管理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上买的游戏账号迟迟不发货联系客服也不回我怎么办。
卖家客服不处理问题，可通过平台客服投诉处理，也可以要求财产返还
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
视频号上买东西不发货，客服也不回答，怎么办？
你好，可向消费者协会投诉。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1545
在网上代购的狗，不发货也不接电话怎么办
报警处理或向当地的市场监督管理部门投诉。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1150
我在网上买的东西货到了，对方不接电话怎么办？
你好，网购纠纷可以找购物网站所在地工商局投诉解决。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
800
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
700
判决抵押无效如何处理
抵押担保
490
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
560
相关推荐
可能感兴趣：
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
佛山律师
同城律师：
禅城区律师
南海区律师
顺德区律师
三水区律师
高明区律师
其他人在咨询：
电子商务
互联网金融
网络购物
网络侵权
网络消费
网络诈骗
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本，下载低至
¥9.9
/篇
网上购物商城用户协议范本
5869人下载
律师解答动态
13分钟前
刘帅律师
近期帮助 5400 人
夫妻双方签字，以老婆名下的房子抵押做经营贷，钱被老公炒股亏完，房子要被法拍，妻子如何保障自己的利益
42分钟前
代芳芳律师
近期帮助 164 人
你好就是我不想做了由于身体不舒服做不了了怎么和主管说急职
49分钟前
张宇律师
近期帮助 8049 人
您好，请问怎样申请再审
1小时前
桦仁律所律师
近期帮助 2118 人
不按合同条款执行付款，这种情况打官司胜率大吗，执行起来难吗，大概要多少费用？
1小时前
李晓航律师
近期帮助 168342 人
欠款法院到执行这步了，法院迟迟不给执行
1小时前
广东杰誉律所律师
近期帮助 9002 人
被诈骗转账能起诉卡主吗？
1小时前
党东月律师
近期帮助 1306 人
在抖音团购。然后我给了一个差评。然后商家就开始夸大其词，人身攻击我。造谣恶语中伤
1小时前
党东月律师
近期帮助 1306 人
老人被小区推销马桶盖的人骗了
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
