我最近在一个珠宝店买了一条原价1298特价298的项链质量没出问题但我不想要了而商家以特价商品非质量问题不予退款这合法吗我该怎么办

更新时间：2024-05-10 20:30:35

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您好我最近在一个珠宝店买了一条原价1298特价298的项链质量没出问题但我不想要了而商家以特价商品非质量问题不予退款这合法吗我该怎么办

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您好，商家以特价商品非质量问题不予退款的做法，在某种程度上可能违反了消费者权益保护法的规定。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有商品无理由退货的权利，但需要注意退货的时限和商品完好等条件。特价商品若没有事先明示不退不换，也应遵守该法规。如不及时处理，您可能面临无法退换的风险。建议您先与商家协商，协商不成可向消费者协会投诉或寻求法律援助。

2024-05-10 20:27:54

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针对您的情况，常见的处理方式有与商家协商退款退货、向消费者协会投诉、通过法律途径解决等。选择处理方式时，可以先尝试与商家友好协商，若协商无果再考虑向相关部门投诉或寻求法律援助。同时，建议保存好购买凭证和协商记录，以备后续处理之需。

2024-05-10 20:28:05

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针对您的咨询，具体操作如下：首先，您可以尝试与商家协商，说明退款原因，看是否能达成一致。若商家同意退款，则按照商家要求进行退款操作。若商家不同意退款，您可以向消费者协会投诉，寻求其帮助和支持。同时，您也可以联系相关部门进行投诉和举报。若以上方式均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼等。在操作过程中，建议您保存好相关证据，如购买凭证、协商记录等，以便更好地维护自己的权益。

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