如果我在淘宝上拍错了东西，申请退款，但是商家拒绝了，我该怎么办

更新时间：2024-05-10 21:14:07

问题描述：

你好，我想问一下，如果我在淘宝上拍错了东西，申请退款，但是商家拒绝了，我该怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1932390 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

2024-05-10 20:43:24

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1036689 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-05-10 21:14:04

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助818211 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-05-10 21:14:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

在网上买东西商家不退款怎么办

在网上买东西商家不退款怎么办

淘宝买了东西，然后申请退款，商家不退怎么办

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

卖家恶意拒收退货说买家掉包怎么办

卖家恶意拒收退货说买家掉包怎么办

买家恶意拒签并申请退款怎么办

买家恶意拒签并申请退款怎么办

淘宝买了东西，然后申请退款，商家不退怎么办

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家拒收退回的货物出现问题怎么办

买家拒收退回的货物出现问题怎么办

拍了视频商家确认了，现在却拒绝了退款申请，我该怎么办

你好，如果双方对死因存在争议的，你可以请求平台调解。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝买了东西，平台同意退款，但商家没钱，要催90天，怎么办

你好可以起诉商家要求退款

全部9个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝买了双鞋，等收到货后，发现鞋发错了，我申请退货退款，但商家拒绝我的申请，我该怎么办

您好。可以申请淘宝客服介入。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝上买的东西，不想要，申请退款都被商家拒绝了，怎么办

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我不想在淘宝上买东西。商家拒绝申请退款。我该怎么办

法律分析：卖家不发货并拒绝退款时，可以先联系一下卖家，好好沟通并截图作为证据，然后接下来就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在抖音上买假东西了，商家不退款，拒绝，我应该怎么办，

您好，可以联系平台介入或者消协投诉

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好我在北京住宿酒店被宰咋办？

您好，产生消费纠纷建议您协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

报案说是合同纠纷,对方不退且有证据证明他们是骗子,我们要求退款,公司报个了展会但展会没有按时举办?

遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

眼镜店欺骗消费者，在一定程度上损害了我的个人身体

法律分析：被欺骗消费后，可以保留好相关的消费证据，然后去当地的工商局等部门举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

未成年人可以申请未成年人退款吗？

法律分析：未成年充值退款需要举证证明未成年人不满8周岁，为无民事行为能力人；或者举证为限制民事行为能力人而且充值行为与其年龄、智力、精神健康状况不相适应。法律依

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

38分钟前

刘帅律师

近期帮助 5400 人

夫妻双方签字，以老婆名下的房子抵押做经营贷，钱被老公炒股亏完，房子要被法拍，妻子如何保障自己的利益

1小时前

代芳芳律师

近期帮助 164 人

你好就是我不想做了由于身体不舒服做不了了怎么和主管说急职

1小时前

张宇律师

近期帮助 8049 人

您好，请问怎样申请再审

1小时前

桦仁律所律师

近期帮助 2118 人

不按合同条款执行付款，这种情况打官司胜率大吗，执行起来难吗，大概要多少费用？

1小时前

李晓航律师

近期帮助 168342 人

欠款法院到执行这步了，法院迟迟不给执行

1小时前

广东杰誉律所律师

近期帮助 9002 人

被诈骗转账能起诉卡主吗？

1小时前

党东月律师

近期帮助 1306 人

在抖音团购。然后我给了一个差评。然后商家就开始夸大其词，人身攻击我。造谣恶语中伤

2小时前

党东月律师

近期帮助 1306 人

老人被小区推销马桶盖的人骗了

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟