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淘宝退款申请仅限，不退款。如果商家加班，系统会自动返还给买家。买方是否违法

更新时间：2024-05-11 01:11:42
问题描述：
淘宝退款申请仅限，不退款。如果商家加班，不处理，系统会自动返还给买家。在这种情况下，买方是否违法
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-05-11 00:56:31
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2024-05-11 01:11:33
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  • 平台法律顾问团队官方
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    你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
    2024-05-11 01:11:42
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