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遇到专业造假者投诉虚假宣传怎么办?
更新时间:2024-05-11 08:20:50
问题描述:
遇到专业造假者投诉虚假宣传怎么办?
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被投诉虚假宣传处理办法:1、私聊协商。若买家投诉是事实,作为卖家应积极地和买家进行沟通,无论给买家造成损失与否,也应就自己的失误给买家道歉,期望能得到买家的理解,若给买家造成了损失,就应积极和买家协调赔偿事宜。2、进行整改。买家投诉自己存在虚假宣传的成分,应积极去进行整改。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2024-05-11 07:44:45
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要看是否有证据证明虚假宣传的事实,有证据证明的可以起诉维权。
2024-05-11 08:20:33
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