我在拼多多平台上买了一件商品。商家说只能退一半的钱怎么办

更新时间：2024-05-11 08:24:13

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律师你好，我在拼多多平台上买了一件商品。退货后，商家说只能退一半的钱怎么办

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法律分析：如因产品问题消费者要求退货退款时，经营者只退还一半价款的，消费者可先与其协商处理，协商不成的可以向消费者协会或工商部门投诉，也可以向人民法院提起民事诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-05-11 08:13:55

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依据你们约定协商或是诉讼处理

2024-05-11 08:24:03

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工商或消协解决，寻求帮助

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