你好。买了个护肤品、出现脸烫痒、额头上还起了很多闭口和粉刺

更新时间：2024-05-11 09:18:05

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如果您购买的护肤品导致脸部出现过敏反应，您可以通过多种方式证明是护肤品导致的问题。首先，确保保存好购物发票、小票等购买凭证。其次，尽量保留出问题的商品实物作为证据。如有必要，还可以考虑写一份书面的经过材料，详细描述使用护肤品后的不适情况。最重要的是，如果可能的话，您应该寻求医院的帮助，让医生出具证明，确认脸部过敏是由于使用化妆品造成的。这些证据将有助于您在维权过程中证明因果关系。

2024-05-11 09:15:59

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如果与护肤品生产者或销售者协商无果，您还可以采取多种措施维权。首先，您可以联系消费者协会寻求调解帮助。其次，可以向相关行政部门申诉，或者拨打工商部门的消费者申诉举报热线。如果之前与经营者达成了仲裁协议，还可以提请仲裁机构仲裁。最后，如果以上途径均无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼。

2024-05-11 09:16:04

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如果护肤品生产者或销售者拒绝承担责任，您可以根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向产品的生产者或销售者请求赔偿。如果产品缺陷是由生产者造成的，销售者赔偿后有权向生产者追偿；因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后有权向销售者追偿。在追究法律责任时，请确保您已经收集了充分的证据，包括购买凭证、商品实物、医生证明等，以支持您的索赔请求。

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