我买了实木沙发，白蜡木的，商家聊天记录说是木头的，而且是白蜡木的算欺骗吗？

更新时间：2024-05-11 12:26:05

问题描述：

我想问下，我买了实木沙发，白蜡木的，商家聊天记录说是木头的，而且是白蜡木的，但是到货产品是白蜡木贴皮，里面是橡木的，算欺骗吗

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商家的行为构成欺诈。商家虚假宣传沙发材质，实际与描述不符，违反了消费者权益保护法规。如不及时处理，消费者可能面临经济损失和维权困难。

2024-05-11 12:23:56

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针对商家欺诈行为，消费者可选择与商家协商退货退款，或向消费者协会投诉举报，要求赔偿。选择处理方式时，需考虑证据充分性、维权成本等因素。

2024-05-11 12:24:07

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构成欺诈。处理方式包括：1. 与商家协商，要求退货退款或换货；2. 向消费者协会投诉，寻求帮助；3. 提起诉讼，要求商家承担法律责任。根据具体情况选择合适方式。

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