我买了创维电视，我想更换或退货

更新时间：2024-05-11 14:34:10

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我买了创维电视，不到一个月就坏了。他想修理我。我想更换或退货

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1、商品存在瑕疵的，应按照实际情况协商补偿，一般会给消费者修理、更换、退货，或者补偿适当的差价。2、产品瑕疵，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。3、属于生产者的责任或者属于向销售者提供的产品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。4、法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供的产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

2024-05-11 13:53:16

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-05-11 14:33:42

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-05-11 14:34:10

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