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卖家拒绝退货怎么办，但钱已经退了

更新时间：2024-05-12 00:16:08
问题描述：
卖家拒绝退货怎么办，但钱已经退了
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    一、商家拒绝退款怎么办

    1、商家拒绝退款的方法如下：
    （1）与经营者协商和解；
    （2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （3）向有关行政部门投诉；
    （4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （5）向人民法院提起诉讼。

    二、消费者投诉注意什么问题

    1、投诉要及时。消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。
    2、要实事求是。消费者权益受到损害时，应实事求是说明或写明情况。
    3、要求和意见要合理合法。投诉理由要正当，符合有关法律、法规。
    4、材料要完备。投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。
    5、证据要确凿。提供有关产品造成损害的证据。
    6、投诉材料要书写清楚。文字工整，言简意赅，重点突出，所提要求合理。
    2024-05-11 23:47:14
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  • 找法网咨询顾问
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    你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
    2024-05-12 00:15:49
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1970359 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
    2024-05-12 00:16:08
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