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因多处损坏要求退货,商家不赔偿,运费保险只赔偿11元。我该怎么办?
更新时间:2024-05-12 04:54:08
问题描述:
在拼多多购买自行车,因多处损坏要求退货,退货运费超过100元,商家不赔偿,运费保险只赔偿11元。我该怎么办?
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消费者在拼多多买到部分产品破损,如果破损程度不影响使用的话,那么你可以和买家协商赔按购买金额的比例赔偿,如果破损程度已经影响使用了,那商家就应该全额赔偿。
2024-05-12 04:24:36
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-05-12 04:53:43
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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