消费被欺诈，当地市场监管分局不负责任怎么办？

更新时间：2024-05-12 06:50:41

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1742349 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

1. 当消费者遇到消费被骗的情况时，应首先找消市场监管部门解决。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
2. 凡是经营者以欺诈行为损害消费者的利益，都要承担加倍赔偿的责任。欺诈行为是一种违法行为，情节严重的可以构成刑法上的诈骗罪。这里的欺诈行为，属于民事法律范畴内的欺诈行为，是经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。
3. 市场监督管理部门在依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚时，应遵循公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，并综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。
4. 经营者为消费者提供商品或者服务时，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，依照《消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务，不得侵害消费者合法权益。

2024-05-12 06:06:54

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1869149 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。

2024-05-12 06:50:25

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助522988 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-05-12 06:50:41

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。