网约车平台如何投诉乱扣费？

更新时间：2024-05-12 13:44:07

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法律分析：
针对乱扣费问题，消费者可以拨打12315热线进行投诉。如果问题无法通过投诉解决，可以根据租车合同去法院起诉。如果合同条款确实构成霸王条款，可以主张取消。

在实际操作中，消费者应当注意保留相关证据，如合同、扣费记录等，以便在需要时提供给相关部门或法院。同时，也建议消费者在签订租车合同前，仔细阅读合同条款，确保自己的权益得到保障。如果合同中存在不合理的条款，可以与租车公司协商修改或解除。

2024-05-12 13:36:24

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