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购物中购买的东西质量有问题，商家拒绝退款怎么办？
更新时间：2024-05-12 14:14:07
问题描述：
购物中购买的东西质量有问题，商家拒绝退款怎么办？
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如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。法律依据：《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
2024-05-12 14:07:53
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您好，建议向消费者协会投诉处理
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