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我的苹果手机在保修期内出现故障,商家有违约吗?
更新时间:2024-05-12 19:16:07
问题描述:
我的苹果手机在保修期内出现故障,已经回厂维修15个工作日了,还没有回来。商家有违约吗?
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法律分析:手机维修时间和手机损坏情况、服务中心是否有配件有关,例如手机屏幕损坏,服务中心有该型号屏幕,当日就可以维修好,如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些,具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
2024-05-12 18:34:06
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您好,建议协商解决,协商不成的向消协投诉
2024-05-12 19:15:54
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建议协商解决协商不成是可以向消费者协会投诉的
2024-05-12 19:16:07
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