我在淘宝上买的虚拟产品一下单就不小心确认收货了，怎么办？

更新时间：2024-05-13 05:24:07

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您好，我在淘宝上买的虚拟产品一下单就不小心确认收货了，而且是虚拟产品。怎么办？

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当事人在淘宝上买到假货的，可以到工商局投诉。此外，可以还向网络交易平台提供者或者消费者协会投诉投诉。如果遇到网络诈骗，当事人还可以向公安机关报警。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2024-05-13 05:14:34

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你好，是什么产品呢？能否退款要看具体规定的

2024-05-13 05:24:00

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你好，可以要求退款的

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