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可以联系12315举报虚假发货吗?
更新时间:2024-05-13 14:02:20
问题描述:
可以联系12315举报虚假发货吗?
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虚假发货是指违背发货时间承诺。卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的,买家可以向卖家索要该商品实际成交金额的百分之五作为违约金。买家没收到货可以申请退款,退款成功后,可以对卖家发起延迟发货的维权,客服核实情况后对卖家进行处罚。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2024-05-13 13:23:42
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2024-05-13 14:02:09
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您好,可以通过工商投诉或者起诉方式解决
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