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交了定金后，商家说我要的货不见了，说让我换个款式我该怎么办？
更新时间：2024-05-13 17:04:06
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你好，交了定金后，商家说我要的货不见了，说让我换个款式我该怎么办？
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法律分析：定金能否退要看具体情况。如果是收定金的一方有违约或者有重大过错，定金就应该退。如果是支付定金一方违约，一般不能退。不能归责于双方的情况，也可以退。定金和订金这个不是仅凭字眼一刀切，很多不良商家都用“定金不能退”来吃定消费者，实际上是要按具体的服务内容来看，打着“定金”的旗号却没有明确规定好商品的型号材质尺寸送货时间服务条款等具体事宜，且未有实质性的服务，是可以要求退还钱款的。法律依据：《中华人民
共和
国民法典》第五百八十六条事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
2024-05-13 16:56:20
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你好，建议协商处理
2024-05-13 17:03:57
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
2024-05-13 17:04:06
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