我去年10月1日买了一台**笔记本电脑，已经快一年了。有三次正式记录。然而，我可以退货吗？

更新时间：2024-05-13 21:56:06

问题描述：

我去年10月1日买了一台**笔记本电脑，已经快一年了。我已经崩溃了。我修过很多次了，有三次正式记录。然而，崩溃的问题越来越严重。最近出现了黑屏问题。在这种情况下，我可以退货吗？

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-05-13 21:37:11

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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

2024-05-13 21:55:56

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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

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