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我在拼多多买了一件20多元的商品，收到的时候有质量问题。拼多多平台向我申请退款不退货。

更新时间：2024-05-14 07:20:47
问题描述：
我在拼多多买了一件20多元的商品，收到的时候有质量问题。拼多多平台向我申请退款不退货。然后现在商家威胁要起诉我。
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    法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条以下条件的可以七天内无条件退货：第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；第二、没有国家规定和当事人约定的；第三、符合法定解除合同条件的；第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以，当我们网购的商品属于以上情形，微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
    2024-05-14 06:53:21
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    你好：向消协投诉解决
    2024-05-14 07:20:29
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    你好，可以到消协投诉
    2024-05-14 07:20:47
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