未成年人游戏退款但实名认证是陌生人可以退款吗？

更新时间：2024-05-14 13:38:07

问题描述：

未成年人游戏退款但实名认证是陌生人可以退款吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助117521 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;法律依据：法律依据：《中华人民共和国民法典》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。衍生问题：衍生问题：未成年人充值的举证责任是什么？“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

2024-05-14 13:38:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

成年账号可以退款吗

成年账号可以退款吗

未成年人玩游戏但实名认证是成年人，这种情况可以退款吗？

1、未成年小孩玩游戏充值，可以要求全额退款，但必须有证据证明确实是未成年小孩充值的。2、未成年在法律上属于限制民事行为能力人，是可以要求退回的。可以拨打未成年人

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

法律规定未成年充值可以退款吗

法律规定未成年充值可以退款吗

未成年打赏主播的钱是否可以退

未成年打赏主播的钱是否可以退

未成年人玩游戏但实名认证是成年人，这种情况可以退款吗？

1、未成年小孩玩游戏充值，可以要求全额退款，但必须有证据证明确实是未成年小孩充值的。2、未成年在法律上属于限制民事行为能力人，是可以要求退回的。可以拨打未成年人

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

男童充值手游近万元后被发现轻生，未成年网络充值能退还吗

男童充值手游近万元后被发现轻生，未成年网络充值能退还吗

未成年人玩游戏但实名认证是成年人，这种情况可以退款吗？

1、未成年小孩玩游戏充值，可以要求全额退款，但必须有证据证明确实是未成年小孩充值的。2、未成年在法律上属于限制民事行为能力人，是可以要求退回的。可以拨打未成年人

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年在别人游戏账号上充了钱，能全额退款吗？

你好，这种让家长联系客服，协商退款

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年人玩游戏但实名认证是成年人，这种情况可以退款吗？

法律分析：未成年人是限制民事行为能力人，如果超出他能力范围的消费，是可以退款的法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百八十六条得利人不知道且不应当知道取得的利益

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年人可以退身份证实名游戏可以退款吗？

未成年玩游戏的钱要追回来可以通过协商、仲裁或者诉讼等方式，因为未成年不具有完全民事行为能力，所以其做出的民事法律行为可能无效，可以联系游戏的客服说明情况申请退款

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

实名认证是成年人可以退款吗

是什么问题要退款呀？有欺诈也可以要求退呀

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我是未成年人，游戏用的成年人的账号身份证能退款吗？

要追回未成年玩游戏的钱，其监护人可以向游戏平台主张返还，法律规定，如果是未满八周岁的未成年人，因为其为无民事行为能力人，所以其重置游戏的行为是无效的，家长有权要

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

报案那那济宁离运河城近的地方

法律分析：要去，一般需要到被告住所地法院起诉解决。通常都是被告住所地或者经常居住地起诉。特殊情况符合下面法律规定可以原告所在地起诉。根据相关规定，对公民提起的民

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

爷爷是低保侄女买车有影响吗？

法律分析：低保是按照家庭人均收入计算的，如果不在一个户籍，则不影响。法律依据：《城市居民最低生活保障条例》第二条持有非农业户口的城市居民，凡共同生活的家庭成

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

购买者和入库者可以是同一个人吗？是否有法律规定

你好，可以起诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

被告未成年的民事起诉状范文

5869人下载

未成年学生委托监护协议书

5869人下载

离婚房产给未成年孩子协议范文

5869人下载

影视剧未成年演员聘用合同

5869人下载

7分钟前

李晓航律师

近期帮助 168519 人

我申请退款了对方不退怎么办

1小时前

吴国公律师

近期帮助 34840 人

你好！我咨询一下！我厂里工资条没有注明公司名称！

2小时前

天习律所律师

近期帮助 42561 人

检查产品有没有瑕疵的，进去前给我们说了没检查出瑕疵通过的我们就会赔钱赔商品的百分之有瑕疵我通过了

2小时前

陈律师

近期帮助 274 人

你好，我给对方转了账，但是发现对方是骗子，他不退还转账，我该怎么办

2小时前

陈律师

近期帮助 274 人

我耍了一个男朋友但是她结婚了但是她老婆要求我还回来怎么办我是不知情的情况下况且发生了关系

3小时前

广东觉晓律所律师

近期帮助 10292 人

用别人的身份证号码办手机号，想注销怎么注销呢

3小时前

杨泽昊律师

近期帮助 259 人

综合行政执法大队不看证据，直接认定占用集体土地，能够上诉吗

3小时前

张俊杰律师

近期帮助 122511 人

网络被骗能追回钱吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟