就是我们5月2号订的房间,然后中午给酒店打电话,他说没有房间了,让我们退款后来他说他那个系统酒店的那个系统上面不能退因为没有预定成功这个要怎么处理?
更新时间:2024-05-14 13:44:03
问题描述:
就是我们5月2号订的房间,然后中午给酒店打电话,他说没有房间了,让我们退款后来他说他那个系统酒店的那个系统上面不能退因为没有预定成功,让我们找那个携程的客服,那个携程的客服说了会今天当天退或者最晚会找明天。可是我没坐等,又等也没有等到钱退回来后来到5月3号的时候大概是8:30晚上,然后他跟我说房间退还失败。这个要怎么处理?
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