我买了一辆电动三轮车，还是有问题去修车店。退货退款没用。他不同意一直说其他事情让他部分退款

更新时间：2024-05-14 17:10:35

问题描述：

我买了一辆电动三轮车，然后一直有问题。人们叫了一个人来修理，然后还是有问题去修车店。然后修车店老板说控制器和电机不匹配，不能高低速移动。退货退款没用。他不同意一直说其他事情让他部分退款

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可以主张赔偿，如对此有相关约定的，可以按照约定主张退款。如产生纠纷的，可以到法院起诉。

首先，如果经营者提供商品或服务时，存在服务内容和费用违反约定、故意拖延或无理拒绝消费者合理要求等情况，经营者需依照相关法律规定承担民事责任。其次，当经营者未尽到安全保障义务并造成消费者损害时，经营者应承担侵权责任。此外，若经营者以预收款方式提供商品或服务，但未按照约定提供，则需按照消费者要求履行约定或退回预付款，并承担预付款的利息及消费者必须支付的合理费用。

2024-05-14 16:50:31

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-05-14 17:10:19

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消费者权益保护法关于退款的相关规定如下：

1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权依照国家规定、当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者自收到商品之日起七日内有权退货。七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合，则可要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 根据最新的消费者权益保护法规，故意拖延退款的行为将承担民事责任。同时，其他相关法规对处罚机关和方式有明确规定的，将依照这些法律、法规执行。

2024-05-14 17:10:35

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