我在转身上买了一部二手手机。收到货物后，我发现手机有问题。卖家给我发了一部假手机，我该怎么办？

更新时间：2024-05-14 21:24:08

问题描述：

你好，我在转身上买了一部二手手机。收到货物后，我发现手机有问题。我寄回去修理后，卖家给我发了一部假手机，根本不能用。我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助790591 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-05-14 21:16:04

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助627140 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-05-14 21:24:02

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1556492 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-05-14 21:24:08

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

买到假货怎么投诉

买到假货怎么投诉

我买了一部手机，现在发现是假的，联系不上卖家，怎么办

您好，建议您保存好相关证据，及时报警处理。。或向客服部门投诉

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

买到假货怎么索赔

买到假货怎么索赔

网上买到假货怎么办

网上买到假货怎么办

我通过闲鱼买了一部手机。我发现手机有严重的质量问题。收到货物后，我无法退款。我该怎么办

消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买了假冒伪劣商品要怎么处理

购买了假冒伪劣商品要怎么处理

我通过闲鱼买了一部手机。我发现手机有严重的质量问题。收到货物后，我无法退款。我该怎么办

消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我通过闲鱼买了一部手机。我发现手机有严重的质量问题。收到货物后，我无法退款。我该怎么办

消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在微信电商购买了一部手机，收到之后发现是假的，然后联系商家退回手机之后商家不退款，怎么处理

你好，可以举报的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我通过闲鱼买了一部手机。我发现手机有严重的质量问题。收到货物后，我无法退款。我该怎么办

消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

在转转上买了个二手手机，确认收货后发现手机有问题，寄回去修后卖家给我发了个假冒伪劣手机，要怎么办？

<p> 　　经营者承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，构成欺诈。可与经营者协商和解，如果经营者对所说情况予以否认的话，协商不了，请求消费者协会

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在手机正规网站上看广告买了一手机，到货付款，买后发现手机是假货，但无法联系商家，怎么处理？谢谢

你好，货到付款的，您可以选择拒收的。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在商场买了一块金镶玉觉得被骗了，想让他们退款怎么办

法律分析：被商家骗了钱不给退，直接拨打110报警电话。诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。法律依据：《中华人民共和国刑

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

阮兴军律师

近期帮助 11607 人

我需要找一个律师咨询一件事

刚刚

广东天习律师

近期帮助 88933 人

我未满十六和另一个人成年拉车门盗窃3400块钱他说他一个人顶的罪把3400全赔了他来找我要说他有法院

1分钟前

阮兴军律师

近期帮助 11607 人

女方出轨找律师提离婚怎么解决

11分钟前

韩留全律师

近期帮助 3510 人

可以咨询你个事情吗

13分钟前

韩留全律师

近期帮助 3510 人

我对象在工地工作在六米好的地方摔下来多发性骨折定残8级他一个月一万二能赔偿多少呀

19分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 5013 人

入职2年多，转化霉180，公司不给离职，也不管不问

19分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 5013 人

您好我早在08年农村房屋卖了，现在还可以要回来吗？

20分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 5013 人

你好未成年人在是小麦的时候吸烟被罚款允许吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟