我是酒店服务员。两位客人逃跑了。商店要求我全额赔偿，应该吗？

更新时间：2024-05-15 09:38:05

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你好，我是酒店服务员。当我不注意的时候，两位客人逃跑了。商店要求我全额赔偿，应该吗？

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法律分析：可以与酒店协商赔偿问题，也可以直接拨打消费者投诉热线或者拨打当地食品药品监督管理局电话投诉，还可以申请仲裁或者起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

2024-05-15 09:06:53

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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

2024-05-15 09:37:43

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您好，需根据实际情况综合判断，如对方存在过错，可要求其承担过错责任，根据实际损失主张赔偿，如有争议，建议诉讼解决该问题

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