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昨天收到一个货到付款快递是手机。签完之后发现是假货。钱已经付给快递公司了。怎么才能恢复?
更新时间:2024-05-15 11:08:07
问题描述:
你好!昨天收到一个货到付款快递是手机。签完之后发现是假货。钱已经付给快递公司了。卖家联系不上电话。怎么才能恢复?
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-05-15 10:40:44
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-05-15 11:07:46
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-05-15 11:08:07
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