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我购买了一块价值3580的手表买到是假货他给我补偿188让我退货退款然后我问他要388给退货退款他转了我也退了淘宝平台不给退款交易已经关闭我有扣了3580
更新时间：2024-05-15 14:42:07
问题描述：
我购买了一块价值3580的手表买到是假货他给我补偿 188让我退货退款然后我问他要388给退货退款他转了我 也退了淘宝平台不给退款交易已经关闭我有扣了3580
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您购买的手表为假货，卖家虽已补偿并接受退货退款，但淘宝平台未给予退款，导致您损失。根据《中华人民
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国消费者权益保护法》第三十九条，您有权向淘宝平台投诉，要求其介入处理。同时，您还可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉，以维护您的合法权益。
2024-05-15 14:40:14
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如果淘宝平台不处理您的投诉，您可以考虑以下措施：首先，尝试与卖家再次协商，看是否能达成新的退款协议。其次，向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求他们的帮助和介入。最后，如果上述途径均无法解决问题，您可以考虑向人民法院提起诉讼。
2024-05-15 14:40:25
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在退货退款过程中，签署相关协议可以明确双方的权利和义务，确保退款过程的顺利进行。如果卖家已经补偿了部分金额并同意退货退款，建议您与卖家协商并签署书面协议，明确退款金额、退货方式、运费承担等事项，以避免后续纠纷。
2024-05-15 14:42:07
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