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买了台学习机不到三个月出了两次问题,可以退货吗
更新时间:2019-07-15 10:32:32
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买了台学习机不到三个月出了两次问题,可以退货吗
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产品质量问题可以退货,
消费者
也可依
行政
程序解决争议,《
消费者权益保护法
》第50条规定,
经营者
对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此,消费者在请求退货而供方不理睬的情况下,可直接向工商行政管理机关进行申诉,请求对经营者予以行政处罚。
2019-07-13 04:47:03
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消费投诉
:根据《
消费者权益
保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求
消费者协会
调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-07-15 10:32:32
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