我在一家婚纱摄影公司订了一套婚纱照，我已经付了全款，商家不退款，我该怎么办？

更新时间：2024-05-16 06:44:06

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我在一家婚纱摄影公司订了一套婚纱照，现在因为某种原因不能拍，我已经付了全款，商家不退款，我该怎么办？

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婚纱照不满意不一定能退钱。法律规定，如果一方当事人履行合同义务不符合约定或者不履行合同义务的，其应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以如果当事人对婚纱照不满意，影楼一般会先采取补救措施或者是对给当事人造成的损失进行赔偿，不一定会直接退款给当事人。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-05-16 05:58:55

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-05-16 06:43:41

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消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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