在拼多多买东西质量有问题的商家答应给我换新的结果,发回的是旧的如何赔偿

更新时间:2024-05-16 14:34:07
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在拼多多买东西质量有问题的商家答应给我换新的结果,发回的是旧的如何赔偿
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    法律分析:首先先经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿;如果双方协商不成,就向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    2024-05-16 14:09:06
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  • 平台法律顾问团队官方
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    你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
    2024-05-16 14:33:57
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  • 找法网咨询顾问
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    消费者买东西受到侵害时,可以向有关部门反映和投诉,索赔或要求补偿。
    2024-05-16 14:34:07
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我在拼多多上买的电视机,收到后,一个多月质量问题,收到退回电视机,还是没有得答复,我们消费者怎么办
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
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商家不给退换,说所有买的东西没有质量问题一律不给退货,如何解决
消费者遇到退货问题,而商家不给退货的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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拼多多买货货不对板,要求换货成商家描述的,但商家却说没有,想咨询应该怎么维护权益
消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
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我在拼多多上买了一台电脑,商家反复承诺是全新的正品,结果现在检测发现里面全是翻新的旧货,我该怎么维权
购买者可以要求商家进行退货,如果商家不退货的可以到电商平台投诉或者到消协投诉
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我买吸尘器的时候有质量问题。换货的时候发现换来的货是用过的旧货,怎么索赔?
法律分析:符合要求消费者才能索赔。具体赔偿情况要结合消费者损失来定,比如买到假货,消费者可以支持三倍赔偿。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起
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