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我买的手机有质量问题，售后不解决怎么办？

更新时间：2024-05-16 14:36:09
问题描述：
你好，我买的手机有质量问题，售后不解决怎么办？
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    ### 法律分析

    出现质量问题的话，处理流程如下：

    1. 先去找商家进行协商。
    2. 商家协商不成的，可以去找消费者协会进行投诉，或者依法成立的其他调解组织调解。
    3. 若上述方法均无效，可以向有关行政部门投诉，也可以拨打12315电话投诉。
    4. 最后，可以找法院起诉。

    ### 法律依据

    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

    1. 与经营者协商和解。
    2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
    3. 向有关行政部门投诉。
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
    5. 向人民法院提起诉讼。
    2024-05-16 14:28:25
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助500990 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    协商或是诉讼处理
    2024-05-16 14:35:51
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    您好，可以起诉要求赔偿
    2024-05-16 14:36:09
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