5000块钱,10号再4s店被销售诱导欺诈消费,今年5?

更新时间：2024-05-16 19:42:05

问题描述：

今年5.10号再4s店被销售诱导欺诈消费.5000块钱.现在想退款和商家沟通.商家采取回避的态度.不承认也不否认他们的过错.就是一直不说话.想问问郭律师现在应该怎么办？

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商家行为涉嫌欺诈，可要求退款并举报。根据《消费者权益保护法》，商家有欺诈行为应增加赔偿，金额为消费者购买价款的三倍。如不及时处理，可能面临损失扩大或维权困难。

2024-05-16 19:40:12

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针对此情况，可协商退款或向相关部门举报。选择时考虑证据充分性、商家态度及自身时间成本。若证据确凿且商家不配合，举报更为有效。

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建议协商或举报处理。协商时保持沟通记录，提出合理退款要求。若协商无果，可向消协或市场监管部门举报，提供相关证据，寻求法律支持。

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