如何抱怨在头条买的产品有问题？

更新时间：2024-05-17 09:24:08

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法律分析：当你发现购到质量有问题的产品时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是：首先请技术质量监督部门进行鉴定其次请消协出面调解(要注意：消费者协会只有调解权)如果调解达不到双方满意的结果，之后可向工商部门举报(但要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿)如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映(但要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权)因此，对您最有利也是最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，一般会胜诉的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条消费者享有公平交易的权利。

2024-05-17 09:01:45

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2024-05-17 09:23:49

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