商家发错货了，但没了怎么办

更新时间：2024-05-17 09:58:10

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商家发错货了，我要求换货，但没了怎么办

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1. 商家发错货的，应当承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。
2. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
4. 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-05-17 09:51:03

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-05-17 09:58:05

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你好，建议与卖家协商解决

2024-05-17 09:58:10

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