如果我在淘宝上买东西，我该怎么办？

更新时间：2024-05-17 11:04:11

问题描述：

如果我在淘宝上买东西，但是商家没有送货或者联系我，我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助591614 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证据后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助你处理问题。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。另外，消费者在商场购物买到假货，有权要求商场增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2024-05-17 10:55:32

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1654313 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

可以投诉或起诉处理

2024-05-17 11:03:51

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1406866 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

你好，建议向客服投诉

2024-05-17 11:04:11

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购如何向消协投诉

网购如何向消协投诉

当我在淘宝上买东西，我该怎么办？

你好，可以向平台客服反映情况投诉处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网上买东西被骗了怎么办

网上买东西被骗了怎么办

消费者网购需要注意哪些问题

消费者网购需要注意哪些问题

我在淘宝上买东西，该怎么办？

您好，你可以向消费者协会投诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

我在淘宝上买东西，我该怎么办？

法律分析：可以向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果数额比较大，向卖家所在地工商局(假如购物网站上有红盾标志的话)、消委会、

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝上买东西，我该怎么办？

可以投诉也可以起诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝上买东西，商家要求线下付款，我该怎么办？

无论是退货，抑或是退款，都必须买卖双方协商一致！如果在对方明显违反交易规则的情况下，拒绝退款或退货等，被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可！根本没必

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在抖音上买了东西，我该怎么办？

您好，可以协商退款的！

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在网上买东西回来，我该怎么办？

遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在淘宝上买了东西，我该怎么办？

可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

余联刚律师

近期帮助 114867 人

请问我离职是5.12号到6.12号离职，6.12当天还需要正常上班吗？还是算工资交接完就可以走

刚刚

余联刚律师

近期帮助 114867 人

我的亲戚工作的时候一根手指筋被割断了，这种情况构成十级伤残吗

刚刚

余联刚律师

近期帮助 114867 人

我患脑梗，现在老板也不辞退我，也不让我工作，生活费也没有，我该怎么告他

刚刚

余联刚律师

近期帮助 114867 人

劳动关系问题，被不正常开除了

9分钟前

郭进律师

近期帮助 41104 人

户籍证明可以去民政局领证吗？

17分钟前

盈科王雨昕律师

近期帮助 46275 人

半年多了判决书还未收到是怎么回事啊？

18分钟前

党东月律师

近期帮助 1617 人

别人的自行车让我骑，他的刹车失灵了，我的头在草旁边，我的腿在地旁边，我我的腿摔的不行了

18分钟前

左杰律师

近期帮助 8203 人

微信转错账问题

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟