首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
申请退款,但是商家不给你退款。他们就不能退款。我们该怎么办?我们应该维护自己的利益吗?
更新时间:2024-05-17 12:08:12
问题描述:
网购的时候没有拿到货,申请退款,但是商家不给你退款。我们该怎么办?但是商家想向你要三块钱。如果他们不给,他们就不能退款。我们该怎么办?我们应该维护自己的利益吗?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
395083
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。全国消费者协会,也就是熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者尽量考虑清楚再下单,确定产品不合适再退款、退货,不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品,客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的,如有接到其他渠道的信息,一定要提高警惕。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2024-05-17 11:21:30
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1050918
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
网络购物可以从以下方式进行维权:一,直接在线把信息及时删除或是修改掉;二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报;三,更换自己的相关帐号,手机号,卡号等,或是冻结相关的经济来源帐号。
2024-05-17 12:07:56
点赞
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
1158386
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉。
2024-05-17 12:08:12
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商家以各种理由不退款怎么办
消费者维权
205
申请退款,但是商家不给你退款。他们就不能退款。我们该怎么办?我们应该维护自己的利益吗?
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
买了东西不退如何维护消费者权益
损害赔偿
65
但我现在要求退款。如果他们不退款,他们该怎么办?他们就不能退款
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
但我现在要求退款。如果他们不退款,他们该怎么办?他们就不能退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我觉得没有保障就不合作了,要求退款,但是他们不退款。我应该怎么做?
委托代理合同纠纷的解决方式主要有以下三种:第一就是当事人双方自行协商解决争议。由双方协商解决纠纷,是最好的解决纠纷的方式,因为这种方式既省时省力又省心;第2种就
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我们申请退款,商家要求出示监控视频才给退了,这个该怎么办呢?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我被例行公事买了一台学习机。如果商家不退款,我该怎么办?就不能退款。我想知道如何让他们给我退款!
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2005
我在实体店付了钱,我能要求退款吗?如果店家不同意协商退款,我该怎么办?
按说是可以退款的,不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款,网络上购买的直接申请退款就行,实体店交费的就得跟人家商量了,有些店不愿意退款——但按道理是应该给退
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1480
我家孩子。申请退款的问题。但是客服实时不给我落实。该怎么办呀?他也不给我退。我现在该怎么办?
你好,可以向人民法院提起诉讼。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
闲鱼个人卖家收跑单费合法吗?
需要缴纳保证金向平台
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1065
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
955
判决抵押无效如何处理
抵押担保
820
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
730
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
金华律师
金华找律师
金东区律师
金东区找律师
同城律师:
东阳市律师
兰溪市律师
磐安县律师
浦江县律师
武义县律师
义乌市律师
永康市律师
婺城区律师
金东区律师
专业律师:
金华房产纠纷律师
金华公司法律师
金华合同纠纷律师
金华婚姻家庭律师
金华交通事故律师
金华劳动纠纷律师
金华刑事辩护律师
金华债务债权律师
律师解答动态
刚刚
戴旭律师
近期帮助 1015 人
在酷猫体育被骗了十五万,昨天平台跑路了,能追回吗?
1分钟前
河南光法南阳律师
近期帮助 29135 人
外来人员进入厂内咨询工作,路上石膏突然倒塌造成脚踝粉碎性骨折,厂方应负责任赔偿吗
1分钟前
戴旭律师
近期帮助 1015 人
请问我在这个单位上了三个月的班被辞退了,能领取失业金吗?
3分钟前
王奎律师
近期帮助 11393 人
你好,法院在未离婚的情况下,判了抚养费,但是我又没有收入,该怎么办呢
3分钟前
揭志文律师
近期帮助 71848 人
拉车门,已满14周岁,会不会留案底?
4分钟前
周清智律师
近期帮助 25004 人
您好,我一个侄儿被异地判刑了,我们如何审请视频看监
5分钟前
潘彤律师
近期帮助 655 人
离职时,公司财物未做交接,现原公司人员来问,但是物品找不到了
5分钟前
广东才源律所律师
近期帮助 4076 人
女朋友在跟男方闹分手期间出轨,请问之前的彩礼可以退回来吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询